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手机收到短信但没有提示信息内容，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因和相应的解决方法。
1、短信应用未启动或未正确运行：尝试重启短信应用，或者更新应用到最新版本。
2、手机存储空间不足：清理手机存储空间或删除一些不必要的应用和数据。
3、手机通知权限未开启：确保短信应用的通知权限已开启，可以在手机的设置中找到应用管理，然后找到短信应用，查看其通知权限是否已开启。
4、短信内容被拦截：有些手机安全软件或第三方短信应用可能会拦截某些短信，请检查这些应用的设置，确保短信没有被拦截。
5、手机系统问题：尝试重启手机，或者恢复出厂设置，但请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，请在操作前做好备份。
6、SIM卡问题：尝试将SIM卡拔出重新插入，或者更换SIM卡，也有可能是运营商的问题，可以联系运营商查询是否发送了短信。
7、短信格式问题：如果接收到的短信格式不正确（超长文本或特殊字符），可能会导致短信无法正确显示，尝试接收普通格式的短信看看是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。